এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Tbagi প্ল্যাটফর্ম (tbagi.pro) ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") এবং Tbagi পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("Tbagi", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ:
- "প্ল্যাটফর্ম" — Tbagi-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
- "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "ওয়ালেট" — আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ভার্চুয়াল ব্যালেন্স।
- "বোনাস" — Tbagi কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
- "ওয়েজার" — বোনাস তুলতে যতবার বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যা।
গুরুত্বপূর্ণ: Tbagi একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। এখানে অংশগ্রহণ আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
Tbagi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট খোলার অধিকার নেই এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
- একটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — অন্যের হয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
- Tbagi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে (NID, পাসপোর্ট ইত্যাদি)।
পরিচয় যাচাই: Tbagi KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। নথি প্রদানে অস্বীকৃতি জানালে লেনদেন স্থগিত থাকবে।
Tbagi-তে আর্থিক লেনদেন নির্ভরযোগ্য ও দ্রুত। তবে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলতে হবে।
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের নামে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে Tbagi যাচাই না করা পর্যন্ত লেনদেন স্থগিত রাখবে।
- উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।
- Tbagi কোনো অবৈধ উৎসের অর্থ গ্রহণ করে না — মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
ডিপোজিট ব্যর্থ হলে
কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে বা পেমেন্ট কেটে নেওয়া হলেও অ্যাকাউন্টে না যোগ হলে — স্ক্রিনশটসহ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। Tbagi তদন্ত করে সমস্যার সমাধান করবে।
Tbagi-র বোনাস অফারগুলো আকর্ষণীয়, কিন্তু প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আছে। বোনাস দাবির আগে এই শর্তগুলো ভালো করে বুঝে নিন।
- প্রতিটি বোনাসের ওয়েজার শর্ত আলাদা — বোনাস পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- ওয়েজার পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার — প্রথম ডিপোজিটেই — পাওয়া যাবে।
- একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় (যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে)।
- বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস ফার্মিং সনাক্ত হলে বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল করা হবে।
- Tbagi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- টুর্নামেন্ট পুরস্কারের নিজস্ব শর্ত থাকে — প্রতিটি টুর্নামেন্টের বিবরণ আলাদাভাবে পড়ুন।
সতর্কতা: বোনাস শর্ত না পড়ে বোনাস দাবি করলে পরে কোনো আপত্তি গ্রহণযোগ্য নয়। বোনাস পেজে বা প্রমোশন বিবরণে উল্লিখিত শর্তই চূড়ান্ত।
Tbagi-র স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা আবশ্যক।
- সকল বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না (ক্যাশআউট ফিচার ব্যতীত)।
- কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে Tbagi গেমের শেষ পরিচিত অবস্থান থেকে সমাধান করবে।
- RNG গেমে সকল ফলাফল স্বাধীনভাবে অডিটকৃত এবং ম্যানিপুলেশন-মুক্ত।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর বাজি নিষ্পত্তি হয়।
- ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে অধিকাংশ বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- Tbagi ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
ন্যায্য গেমের নিশ্চয়তা
Tbagi-র সকল ক্যাসিনো গেমে eSports Entertainment Group (EEG) অনুমোদিত RNG ব্যবহার করা হয়। স্বাধীন অডিট রিপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে চাইলে পাওয়া যাবে।
Tbagi-র প্ল্যাটফর্মে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
- প্রতারণা ও কারসাজি: খেলার ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: মানুষের পরিবর্তে সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
- হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশ।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের পরিচয়ে বা অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
পরিণাম: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে Tbagi কোনো আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।
Tbagi বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — সমস্যার জন্য নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি এবং খেলোয়াড়দের সুস্থতা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
- ডিপোজিট সীমা: নিজের সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন সময় সীমা: একসাথে কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন।
- স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
মনে রাখবেন — গেমিং আনন্দের হওয়া উচিত। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দেরি না করে Tbagi সাপোর্ট বা পেশাদার সাহায্য নিন।
সাহায্য দরকার?
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে আমাদের লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পাশে আছি। স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণে আমরা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে সাহায্য করি।
Tbagi নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
- শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত হলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা নথি প্রদানে অস্বীকৃতি।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে।
- নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ওয়ালেটে থাকা অর্থ (যদি কোনো লঙ্ঘন না থাকে) নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে না।
Tbagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
- আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
- ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সকল তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে AI-চালিত মনিটরিং ব্যবহার করা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Tbagi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
- নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।
Tbagi ও আপনার মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে Tbagi সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ এই ধাপেই সমাধান হয়।
- দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। Tbagi ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।
- তৃতীয় ধাপ: এরপরও সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর কাছে যাওয়া হবে।
নোট: অভিযোগ দাখিলের সময় লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়।
Tbagi আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিজেকে অবহিত করার দায়িত্ব আপনার।
- Tbagi এমন দেশের বাসিন্দাদের সেবা দেয় না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- স্থানীয় আইন লঙ্ঘন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য Tbagi দায়ী থাকবে না।
- Tbagi-র দায় কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ডিপোজিটকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ)-এর জন্য Tbagi দায়বদ্ধ নয়।
চূড়ান্ত কথা: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। Tbagi-র সাথে যোগাযোগের জন্য
[email protected] ব্যবহার করুন।