আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি বিশ্বাসের আমানত। Tbagi সেই বিশ্বাস রক্ষা করতে সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করে। এই পেজে জানুন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
মূল নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই ছয়টি মূলনীতির উপর প্রতিষ্ঠিত — সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত।
Tbagi শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি Tbagi-র অলঙ্ঘনীয় নীতি।
সমস্ত তথ্য ২৫৬-bit AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হয় তা বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো ব্যবহার নেই — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এটাই Tbagi-র প্রতিশ্রুতি।
এই গোপনীয়তা নীতি Tbagi প্ল্যাটফর্ম (tbagi.pro) ব্যবহারকারীদের ("আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে Tbagi-র ("আমরা") অবস্থান স্পষ্ট করে।
Tbagi বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা এই নীতি প্রণয়ন করেছি কারণ আপনি জানার অধিকার রাখেন — আপনার তথ্য কী সংগ্রহ হচ্ছে, কেন সংগ্রহ হচ্ছে এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি Tbagi-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য ও অতিথি উভয়ের ক্ষেত্রেই।
Tbagi তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা মনিটরিং |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন | পরিষেবা উন্নয়ন |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (আনুমানিক) | আইনি সম্মতি |
সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়।
Tbagi সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্ট এবং আপনার সুবিধার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।
Tbagi আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না — এটি Tbagi-র অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
Tbagi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা কোনো আপোষের বিষয় নয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
Tbagi কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Tbagi ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Tbagi আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ।
নিজের তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।
নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানানোর অধিকার।
তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জবাব Tbagi ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেবে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে — তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
Tbagi তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML সম্মতি |
| গেম লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | আনসাবস্ক্রাইবের পর তাৎক্ষণিক | ব্যবহারকারীর ইচ্ছা |
Tbagi সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে — এবং এ বিষয়ে আমাদের জানানো হয় — তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান অনুমতি ছাড়া Tbagi ব্যবহার করছে মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
Tbagi প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডার)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে এবং Tbagi সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।
Tbagi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে Tbagi-র ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Tbagi-র গোপনীয়তা টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সাড়া দেয়। যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্ন বাংলায় লিখুন — আমরা দ্রুত ও পরিষ্কার জবাব দেব।